Bankalardan dosya masraflarını geri alan tüketicilerin daha büyük bir borçla karşı karşıya kalabileceği belirtildi. Masraflarını alan tüketicilere bankaların dava açtığını söyleyen Avukat Ahmet Çetinkaya vekalet ücreti, icra takibi masrafı gibi gerekçelerle daha yüksek oranda geri ödeme riskinin bulunduğu uyarısı yaptı. Çetinkaya, bunun önüne geçmek için tüketicilere bankadan ayrıntılı dekont almalarını önerdi.

Yargıtay’ın dosya masraflarının tüketiciye iadesi kararı olmasına rağmen tüketicinin bu konudaki mağduriyeti devam ediyor. Bazı bankalar dosya masraflarını geri alan tüketiciye bu bedelin fazlasını ödetmeye çalışıyor. Avukat Ahmet Çetinkaya, son zamanlarda bazı bankaların geri ödemek zorunda kaldıkları dosya masraflarını farklı yollarla geri almaya çalıştıklarını ve tüketicilerin de bu duruma karşı dikkatli olması gerektiğini ifade etti.

Avukat Çetinkaya, vatandaşlar uyarmak için şu bilgileri verdi: “500 liralık dosya masrafınızın tarafınıza iade edilmesi için bankadan edinmiş olduğunuz masraf belgesi ile birlikte Tüketici Hakem Heyetine başvurdunuz. Hakem heyeti de dosya masrafının size iade edilmesine karar verdi. Buraya kadar her şey normal. Fakat buradan sonra bankalar akıl almaz bir yola başvurarak size ödediğinden daha fazlasını geri alıyor. Nasıl mı? Size ayrıntılı masraf belgesi vermediğinden siz de belge tutarı kadar masrafın iadesini istiyorsunuz fakat o masrafın içinde 100 lirası ipotek bedeli ve bunu da banka dışarıda yaptırdığı için karşılığında faturası mevcut. Bu faturayı da öne sürerek sizin talep etmiş olduğunuz 500 liranın iptalini, aslında alacağınızın 400 lira olduğunu savunarak size karşı dava açıyor. Bu sırada da Tüketici Hakem Heyetinin ödeme kararına uymayarak zaten içinden 100 lirasını kesip size 400 lira olarak yatırıyor. Siz de dava dilekçesi tarafınıza ulaştığında nasıl olsa içinden alacakları parayı almışlar diyerek cevap vermezseniz ya da kendinizi iyi savunamazsanız, davayı karşı taraf haklı olduğu için kaybedip karşı taraf vekalet ücretini ödemek ve icra masraflarına katlanmak zorunda kalıyorsunuz. Bu da Tüketici Mahkemelerinde 2015 yılı tarifesine göre 660 lira vekalet ücreti ve İcra Takibinde de 250 artı masraflar olmak üzere toplamda 1000 lirayı buluyor. Yani 400 lira alıp bin lira geri ödemiş oluyorsunuz.”

Tüketicileri bankadan ayrıntılı dekont almaları konusunda uyaran Çetinkaya, açıklamasını şöyle tamamladı: “Bu durumun tüketicinin ciddi bir şekilde mağdur olmasına ve bankaların haksız kazanç sağlamalarına sebep oluyor. Tüketiciler böyle bir durumda avukatlardan yardım almalı.”